Para pessoas no espectro autista, uma simples ligação telefônica pode ser uma fonte de ansiedade: a imprevisibilidade do conteúdo, a necessidade de processar informações em tempo real e a pressão para responder imediatamente são barreiras invisíveis, mas reais. Se você se identifica com isso, saiba que existem ferramentas práticas para reduzir (ou até eliminar) o impacto dessas interações. Abaixo, reunimos métodos testados e estratégias para você recuperar o controle sobre sua comunicação:
1. Silencie o Mundo
Desativar toque e vibração é a solução mais imediata para reduzir a ansiedade gerada por ligações:
- Como fazer:
- No iPhone: Acesse Ajustes > Sons e Toques e desative Tocar e Vibrar.
- No Android: Vá para Configurações > Som e vibração e desative Toque de chamada.
- Vantagem: Eficácia instantânea.
- Desvantagens:
- Você continuará recebendo chamadas e poderá ter interrupções ao usar o celular.
- Você poderá perder chamadas importantes.
Dica extra: Use modo avião (ou modo offline) em momentos críticos (ex.: durante crises sensoriais), mas lembre-se de reativar o serviço depois.
2. Cadastre-se no Procon Não Me Ligue
Este é o canal oficial para bloquear ligações de telemarketing em SP, baseado na Lei Federal 12.965/2014:
- Como funciona:
- Faça cadastro em Procon Não Me Ligue.
- Após 30 dias, empresas cadastradas não poderão ligar para você.
- Eficácia: Reduz até 80% das ligações indesejadas, mas não bloqueia golpes ou números não cadastrados.
- Fiscalização: Empresas que descumprirem podem ser denunciadas aqui e multadas em até R$ 13,3 milhões.
Importante: Confira o Ranking dos Perturbadores para saber quais empresas mais violam a lei.
3. Truecaller: O Filtro Anti-chamadas
Este app (disponível para iOS e Android) bloqueia automaticamente números suspeitos, spam e até desconhecidos:
- Configuração sugerida:
- Números ocultos: Habilitado. Essa configuração irá bloquear automaticamente chamadas de números que se recusam a se identificar. Ex: Número Privado.
- Números estrangeiros: Bloqueie automaticamente chamadas de números fora do Brasil (+55). A menos que você possua em seus contatos pessoas de fora do Brasil, recomendamos habilitar essa opção.
- Números não cadastrados na sua agenda: Habilitado. Bloqueará automaticamente todas as ligações telefônicas de qualquer número que não esteja salvo em seus contatos, permitindo que você possa praticamente escolher quem pode, ou não, ligar para você.
- Vantagens: Alta eficácia e controle.
- Desvantagens: Pode conter anúncios, sendo necessário realizar uma assinatura para remove-los.
4. WhatsApp, Telegram e outros aplicativos com chamadas
Algumas ligações indesejadas migraram para apps de mensagem. Saiba como se proteger:
WhatsApp:
- Acesse Configurações > Privacidade > Chamadas e ative Silenciar chamadas de desconhecidos.
- Resultado: Números não salvos na agenda não poderão ligar (só enviar mensagens).
Telegram
- Vá para Configurações > Privacidade > Chamadas > Quem pode me ligar? e:
- Escolha Meus Contatos.
- Ou desative completamente as chamadas escolhendo a opção Ninguém.
5. Dica Bônus: Automação e Respostas Pré-Definidas
- Use mensagens automáticas (ex.: "Prefiro comunicação por texto. Por favor, envie um e-mail para seu@email.com").
- Apps como Samsung Bixby ou Google Assistente podem atender ligações por você e transcrever o conteúdo em texto.
Por que isso importa?
Para neurodivergentes, controlar o fluxo de comunicação não é um luxo — é uma necessidade para evitar sobrecarga sensorial e crises. Cada chamada bloqueada é um passo para:
- Preservar energia emocional;
- Reduzir a ansiedade antecipatória ("quando vai tocar de novo?");
- Criar um ambiente previsível e seguro.
Experimente e Adapte
Nem todas as estratégias funcionam para todo mundo. Teste combinações (ex.: Procon + Truecaller + WhatsApp silencioso) e ajuste conforme sua rotina. Lembre-se: você não precisa justificar suas escolhas de acessibilidade.
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